Termini e Condizioni di Vendita
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito celoceramics.com, effettuata tramite un sistema di vendita a distanza.
L’invio di un ordine implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente dichiara di avere la capacità giuridica di concludere il contratto, di essere maggiorenne e di non essere sottoposto a tutela o curatela.
Articolo 2 – Identificazione del venditore
Il venditore e titolare del sito è:
Celo Ceramics
Sito web: https://celoceramics.com
Email: celoceramics@gmail.com
Articolo 3 – Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito celoceramics.com al momento della consultazione da parte dell’utente.
Celo Ceramics realizza gioielli artigianali, in gran parte fatti a mano. Alcuni pezzi possono essere unici o realizzati su richiesta.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo: eventuali differenze di colore, forma o dimensione possono dipendere dalle impostazioni dello schermo o dal processo artigianale di lavorazione.
Tali differenze non costituiscono difetti di conformità.
Le fotografie e le descrizioni presenti sul sito non hanno valore contrattuale.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di imposte, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono escluse e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Celo Ceramics si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, al cliente verrà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.
Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.
Articolo 5 – Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve compilare il modulo d’ordine online seguendo le istruzioni indicate.
Prima della conferma definitiva, il cliente potrà verificare il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori.
La conferma dell’ordine costituisce conclusione del contratto.
A seguito dell’ordine, il cliente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo delle informazioni.
Articolo 6 – Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti e delle spese di spedizione può avvenire tramite:
- carta di credito o debito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
I dati di pagamento sono gestiti tramite sistemi sicuri e crittografati; Celo Ceramics non conserva i dati delle carte di pagamento.
Articolo 7 – Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Poiché i gioielli sono realizzati artigianalmente, alcuni articoli possono essere prodotti su richiesta. In questi casi, i tempi di consegna possono variare indicativamente da 1 a 5 settimane, a seconda del periodo e della complessità del lavoro.
Celo Ceramics spedisce in Italia, nell’Unione Europea e nel resto del mondo.
Per i paesi extra UE, la consegna avviene con formula DDU (Delivery Duty Unpaid): eventuali oneri doganali sono a carico del destinatario.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti ricevuti.
Eventuali anomalie dovranno essere comunicate via email entro 48 ore dalla ricezione.
Articolo 8 – Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Il cliente dovrà comunicare la volontà di recesso via email entro il termine indicato.
Il reso sarà accettato solo se:
- il prodotto non è stato indossato, modificato o danneggiato
- è restituito nella confezione originale
- è accompagnato dalla prova d’acquisto
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Celo Ceramics.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso.
Articolo 9 – Assistenza clienti
Per informazioni, richieste o reclami è possibile contattare Celo Ceramics all’indirizzo email indicato sul sito.
Articolo 10 – Dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.
Articolo 11 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Articolo 12 – Modifiche
Celo Ceramics si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.